“墨镜，明星同款”、“贝壳包，多色可选”还会写上“代理工厂拿货”“原单”字样……现在微信朋友圈常被代购刷屏。

业内人士透露，朋友圈所谓代购多为高仿，“一线品牌”很多来自沿海小厂。

化妆品：假货出国变“直邮”

“朋友圈一窝蜂做起韩妆代购，假货冒充，超低价抢走了大量的客源。”在朋友圈里做了两年韩妆代购生意的孙女士，近期打算转行。

她举例说，以一款热销面膜为例，去年“十一”期间她到韩国从正规渠道进货，一次批发100盒价格为110元/盒，还需要等一个星期才能发货；朋友圈同款面膜标称“直邮”，买100盒以上40元/盒，而且要多少有多少，随时发货。

孙女士称，后来她从一些做代购生意的朋友处了解到，有人将仿货包裹带到韩国，重新分包装，加上韩国代购的小票后，再寄给中国买家，转了这一圈，国产假货摇身变成代购，而且还是“韩国直邮”。

服装：直言“非”拼价格和款式

赵女士在沈阳做快时尚品牌服装生意，有自己的门店，平时也在朋友圈里卖服饰。

赵女士表示，朋友圈服装热销品多是当前快时尚品牌，朋友圈售价一般为专卖店的4折左右，但多是非。赵女士称，这些服装大多从广东统一进货，也可以另外采购吊牌和小票。

“朋友圈里的服装拼的是价格和款式，一般人都知道这里难买到。”赵女士说。记者通过多个朋友圈渠道，先后联系到8名销售服装的卖家，多数卖家直言，朋友圈销售的快时尚品牌并非，主要针对90后消费群体。

奢侈品：朋友圈代购难退货

陈女士在微信朋友圈购买了号称“美国代购”的一款钱包，加上邮费共花680元。到货后陈女士却发现“钱包的走线和五金件都比较粗糙，皮质摸起来有些硬”，她怀疑买到假货想要退货，遭卖家拒绝。

“退不退货还要看关系程度。”在微信朋友圈里卖货的赵女士说，如果是认识的就给退了，如果是通过周转认识的就不会给退，但通常不会轻易退货。通过记者调查，在朋友圈中，除了奢侈品退货难，食品、化妆品也不容易退货。对于网购的7天无理由退货，朋友圈卖家多数不提供退货售后。

代购款商场难寻

真假难辨

朋友圈销售的商品价格五花八门。商家张路（化名）告诉记者，朋友圈的假货很多，鉴别很难。同一款商品价格也会有不同，而且朋友圈卖的商品在商场往往很难找到同款对比价格。

另一位在朋友圈中卖包的褚女士介绍，她主要是从香港的品牌店代购，然后在朋友圈内销售，利润来自汇率的差价、香港品牌店的特惠。

但近一件事让她气愤不已——同一款小手袋香港店是1500港币，折合1200元人民币，褚女士以此价格销售。但朋友圈里有人转了另一家自称很有信誉的微店页面，这款包只标750元，因此以前从褚女士手中买过这款包的朋友都问是怎么回事。“我一气之下花750元买了一个，发现很可疑，至少五金件肯定是假的。”褚女士说。

记者通过奢侈品牌的品牌店了解到，不管是代购还是网购，店里均不提供鉴定服务。一家商场奢侈品店店员表示，店里不提供验货或鉴定服务，“专柜验货”只是网上的噱头。

奢侈品包装、小票

25元买全套

针对朋友圈代购奢侈品假货问题，据媒体调查发现了一些售假“诀窍”。

有商家称，要提高假货的价格，就要“证明”是国外代购的，这就需要“包装”，包括包装盒、购物小票和pos机刷卡消费凭证。这名商家还称，从包装盒到发票到银联小票都有一套相关服务，有专门在帮人家打发票的，只需5元，就可以要求对方任意打价格。

随后，记者只用25元钱，从商家手中买到了某款国际奢侈品品牌的包装盒、购物小票以及pos机刷卡消费凭证。单从外观、手感上看，一般人实在很难辨别真假。记者当时用手机扫二维码，出现的竟然是香港购买的地址。

微信朋友圈花1.2万买包辗转维权终解决

本报讯(华商晨报华商响网记者佟阳）张女士花12980元在微信电商手里买了一款包，到手后发现并非当时自己要买的那一款。要求卖家退货未果，此后的十几天中，张女士陷入了维权困境。

3月5日，盘锦市工商局网监分局接到了一个电话投诉。深圳的张女士于2015年2月14日通过微信朋友圈购买了一款女包，并且通过微信支付了12980元，2月16日到货后发现卖家发错了货，可是卖家在微信中不再回复张女士任何信息。

张女士根据快递单上的发件人联系电话（盘锦的手机号码）与之联系，对方否认卖包给她，后称张女士可以把包寄到盘锦，帮忙寻找卖家，然后又以找不到卖家为由，要将包退还给她。

无奈之下，张女士将卖家投诉到微信运营商（深圳腾讯科技有限公司）和其他行政部门，但对方都以不好取证、无法调查为由未受理，消费者后找到盘锦市工商局网监分局投诉。

盘锦市工商局网监分局网络交易投诉科于海艳科长告诉记者：“我们通过投诉人提供的电子数据信息，找到了收货人苏某，苏某称电话是他姐姐的，对卖包之事一无所知，自己出于免受骚扰和善意，才答应把包寄过来帮忙寻找买家。”

网监分局联系深圳腾讯公司索取卖方微信注册人的真实信息未果后，3月6日通过微信联系到卖家，告知对方如果7天之内不与工商部门联系的话，会将案件转交公安部门，后对方同意与消费者沟通并承诺退款。10多分钟后，张女士将微信通话记录和退款凭证截图发给了我们。”盘锦市工商局网监分局局长王海说。

沈阳市消费者协会发布消费提示——

微信朋友圈

购物遇纠纷

难依《消法》维权

本报讯（华商晨报华商响网记者赵威）时下通过微信朋友圈买卖东西已成为一种时尚，但由于朋友圈商品的质量和来历买家无从辨别，假货问题让人头疼。

昨日，沈阳市消费者协会发布消费提示，微信朋友圈交易存风险，市民在微信朋友圈消费当心买到假货。

■维权难点

朋友圈经营者

不具备相关执照

消协部门表示，微信朋友圈交易引发的消费纠纷很难依据《消费者权益保护法》来维权。

据分析，微信朋友圈与网店不同，它的经营者大部分为个人经营，且不具备经营的相关执照和证件，不属于《消费者权益保护法》中的经营者，微信朋友圈也不是“第三方交易平台”（所谓第三方平台，指的应当是搭建一个购物平台，专门用于交易）。因此在微信朋友圈购物不能依据《消费者权益保护法》来维权。

■消费风险

朋友圈交易

售后服务难保障

根据消协部门掌握的情况，微信朋友圈交易存在三方面消费风险。

风险1：出售方身份不明，有纠纷时往往无法核实交易方的真实资料。

风险2：买卖双方之间没有“第三方交易平台”，因此没有第三方为买卖行为进行中间的协调、监督。

风险3：由于出售方不是规范销售者，对于交易产品的售后服务没有保障。

■法律界定

朋友圈交易一般依据民事法律

消协部门表示，微信朋友圈的商品交易，在法律上属于“偶发的民事交易行为”，它可能基于朋友关系、信任关系、情谊关系等产生，一般是发生在个人之间的偶发交易，这种交易可由一般的民事法律来规范。

针对微信朋友圈遇到假货和违规销售等相关问题，消协部门提醒消费者，可依据《民法通则》、《合同法》等相关法律来维权。

比如：购买到不符合质量的产品，可依据《合同法》百一十一条要求出售人承担相应责任：“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”

■消费提醒

微店购物维权牢记6种方式

沈阳市消协提醒消费者，在微信朋友圈购买商品时，要了解清楚卖家的真实身份信息，同时要保留相关的聊天记录，大件物品签订书面的买卖协议。另外，消费者要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。

此外，消协部门建议消费者，如果在微店购物遇到问题，可采取6种方式维护自身合法权益。

方式1：收集、保留证据。

方式2：联系卖家进行退换货。《消法》规定的网络购物制度同样适用于微商。

方式3：联系第三方交易平台（微店）要求赔偿。

方式4：向微店所在地工商部门或消协组织投诉。

方式5：涉嫌犯罪的向公安机关报警立案。

方式6：造成消费者人身损害的有权向销售者和生产者进行索赔。