据工信部网站消息，针对央视“3·15”晚会报道的骚扰电话、利用电信工具实施诈骗、违反电话实名制办卡等问题，工信部高度重视，已约谈中国移动、中国联通、中国电信三家基础电信企业有关负责人，并连夜责成三家基础电信企业和所在省通信管理局进行调查，依法依规严肃处理有关责任单位和责任人。调查处理结果将在时间对社会公布。

据悉，下一步，工信部将坚持问题导向，在已有工作基础上加大力度，继续会同公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展好电话“黑卡”治理专项行动，部署开展不良网络信息综合治理工作，严厉打击违反电话实名制和利用电信工具实施诈骗行为，及时有效遏制骚扰电话蔓延势头，净化通信市场环境，保护用户合法权益。

此外，记者16日从工商总局获悉，中央电视台“3·15”晚会和央视相关频道曝光了一系列侵害消费者权益案件，引发社会各界广泛关注。“3·15”晚会现场设立的12315现场热线和微信共收到来自全国各地的消费者的投诉举报计11148件。工商总局为妥善处理晚会12315热线转办消费者投诉举报工作，昨天发出通知，要求及时做好向总局反馈查处“3·15”晚会曝光案件和处理晚会12315热线转办消费者投诉举报结果情况。