“3·15”消费者权益保护日刚刚过去，但对于工商部门来说，消费维权工作仍要贯穿到工作中的每来。昨日，华西城市读本记者从达州市达川区工商局获悉，该局近来采取多项措施全力维护消费者权益，与16家广告经营户签订了相关责任书，还在中青家居市场、莱克汽车城、好一新机电市场等地新建消费维权站。畅通诉求通道挽回经济损失30余万

为将“3·15”消费者权益保护日的宗旨践行在每的消费维权工作中，据达川区工商局相关负责人介绍，该局实行快受理、零差错；快处置、零延误；快移送、零流失；快服务、零距离的工作服务承诺，有效畅通诉求通道并及时处理消费者投诉，维护消费者的权益。“2014年以来，我们配合区消委会共受理各类消费投诉案件156件，成功调解154件，调解率98%，为消费者挽回直接经济损失32万余元。”

与此同时，达川区工商局还依法查处了假冒名酒案等一系列大要案件，针对不正当竞争、无照经营、商业贿赂、非法传销、侵犯商标专用权、汽车非法拼组装违法行为较为突出的实际，全年共组织开展了八大专项执法行动，共出动执法人员2830人次，检查各类市场、车站、景区、超市和娱乐场所等,全年共查处各类违章违法案件2243件。

严查各类违法 多地新建消费维权站

据介绍，达川区工商局还采取个别上门走访、集中召开消费者座谈会、重点行业行政约谈会和电话回访等方式倾听消费者心声，与经营企业进行沟通，地开展与消费者、经营者的交流活动。在先后两次召开的户外广告经营者行政约谈会，该局与16家广告经营户签订了《媒体杜绝虚假违法广告责任书》，并对户外医疗广告进行了检查，规范广告市场经营秩序。

该负责人表示，达川区工商局围绕电子产品、农资产品、服装鞋帽、装饰装修材料等商品，对重点市场和重点商品进行专项执法检查，依法严厉查处虚假宣传、销售假冒伪劣商品、利用格式条款侵害消费者权益等各类违法行为，确保消费环境放心。“我们还在中青家居市场、莱克汽车城、好一新机电市场等地，我们还新建立了消费维权站。并通过‘3·15’国际消费者权益日活动的现场咨询解答。”