针对近年来流动销售人员侵害农村空巢老人和留守儿童合法权益现象时有发生，为切实保护农村空巢老人和留守儿童合法权益，利川市工商局探索“村所联动”消费维权监管新机制，加强对农村消费市场的监管，消除监管盲点，对营造和谐的消费环境、维护辖区稳定起到了积极作用并收到良好效果。

该局基层工商所与辖区内的各行政村、居委会签订“村所联动”工作方案，各村、居委会书记作为监管站负责人，对流动销售人员的证照手续、产品质量检测报告等资料进行收集备案，并对其是否有虚假宣传行为、欺诈消费者行为进行初步筛查，对发现的违法经营活动情况及时通过电话、短信等方式报告给当地工商所，工商所组织力量进行调查处理后，将处理结果反馈给各村、居委会，接受广大群众的监督。

去年6月13日，利川市汪营镇大路坪村村支书向汪营工商所反映，称有一伙外地人以免费送大米、食用油等物品为幌子销售质次价高的电压力锅欺骗消费者。汪营工商所立即启动联动监管机制，发动全镇内各村、居委会相关负责人寻找这一伙人。6月15日，该镇白羊塘村监督站负责人反馈，发现这一伙人拟用同样的方式欺诈村民。汪营工商所执法人员立即会同公安等部门，将以重庆市大足县陈某为首的一伙人截获，责令其于6月20日退还汪营镇、凉雾乡10多个村的113户村民被欺骗的电压力锅款4.52万元，及时化解了这一集体投诉事件。该市工商局对陈某等人的欺诈行为处以两万元的罚款。

通过村所联动消费维权机制，去年，该局及时化解了夸大宣传、销售“三无”产品、虚假有奖销售等违法违规行为共14起，12315消费者投诉举报中心全年共受理咨询、投诉、举报484件，转化为行政处罚案件17件，为消费者挽回经济损失120余万元。