前日，两位老人前往城关区工商行政管理局张掖路工商所投诉称：自己的儿子今年已38岁，2014年11月10日准备在城关区一婚纱摄影中心拍摄婚纱照，但因儿子的未婚妻婚前逃跑没有拍成。因此，儿子前往影楼要求退还全部婚纱摄影费5500元整，商家不予。儿子因此几乎每天以泪洗面，无奈之下老两口才到张掖路工商所进行投诉。

经张掖路工商所工作人员了解，当事人婚纱照的确没有拍。调解后，该婚纱摄影中心负责人承诺扣除消费者百分之三十费用，其他全部退还，消费者表示非常满意。