4月6日，兰州市城关区工商行政管理局盐场工商所接到家住兰州市城关区盐场路的蔡先生的一起举报：称三年前，自己将一件白色的男士衬衣送到兰州市城关区盐场路一家干洗店干洗。当时店主没有仔细检查衣服，就收钱开票。蔡先生第二天去取衣服时，发现衣领后面及领边被洗破。蔡先生要求赔偿，但店主说衣服原来就有破损，拒不赔偿。

盐场工商所接到蔡先生的投诉后调查了解到，商家因为当时用普通洗衣机洗涤该衣物，不小心造成了衣服破损。根据《洗衣洗涤消费者争议解决办法》来处理，《办法》规定，议价衣物洗涤后造成破损，经营者应按衣物洗涤后因经营者责任造成衣物严重损坏无法修补的，经营者应按该衣物议价金额进行全额赔偿。经工商人员耐心调解，该干洗店一次性赔偿消费者蔡先生损坏费190元，消费者表示满意。