东莞商事登记制度改革给营商环境带来哪些改变？买到假冒伪劣产品要怎么维权？4月18日，东莞市工商局局长范燕彬带队走进东莞广播电视台“阳光热线”直播间，与市民面对面交流。本期节目中，手机质量投诉和商业合同纠纷成了市民关注的热点。据透露，东莞市工商局将推动手机行业协会成立，并及时发布消费警示，提高消费者购买手机的识别能力。

莞为企业松绑减负 促进创新创业

节目上，东莞市工商局局长范燕彬对2014年工商局的工作情况作了总结。据悉，去年一年东莞新登记市场主体11.5万户，比改革前的2012年增长31 %.其中，企业4.6万户，比改革前增长93%.改革前，东莞诞生66户企业。改革以后，增加到127户，翻了接近一番。改革前，平均每个企业注册资本（金）是134.6万，改革之后增加到210万，增长56%.改革带来了市场主体数量和质量的双提升，为全市经济的繁荣发展注入了新活力。

范燕彬表示，今年，东莞市工商部门继续加大改革，为企业松绑减负，给市场创业创新搭台，通过工商登记门槛、程序的“减法”，换取市场活力的“乘法”。

据介绍，东莞市工商局今年不但要推开“信息申报+负面清单”住所登记管理改革，推行“一址多照”登记，允许商务楼宇的企业将面积较大的办公场所分隔为独立空间对外出租，培育以一张办公桌为单元的“创客”空间，降低创业成本；还要在全市范围内复制推广松山湖的企业集群注册经验，全市范围内放开托管公司的登记，在集群企业类型上从电子商务拓展到其他新兴业态。“希望通过这种登记模式的创新，为初始创业者、小微企业提供‘零边际成本’的孵化平台，吸引更多新业态企业来莞投资创业，打造万众创新生态圈。”范燕彬说。

此外，东莞市工商局还将严格落实企业信息公示、经营异常名录、严重违法企业名单等制度，加强与相关部门的信息联动、数据共享；严厉打击假冒伪劣、不正当竞争等违法经营行为，为创业者营造一个公平竞争的市场环境。

1-3月 工商局共查扣无合法来源的手机452台

随着经济发展，手机和汽车成立市民生活必需品，市民对手机的品质要求也越来越高。节目上，有市民吐槽，市面上频频出现的“山寨”品，手机质量差，以次充好等问题就给街坊的消费造成很大苦恼。同时，近期，“砸金蛋”的经营行为在全市多家手机店均有经营，引来市民关注。

对此，东莞市工商局相关负责人表示，手机的问题一直以来是受比较关注的，不单只是东莞，全国手机的投诉量在国家工商总局公布的数据中，也是连续十年排，全省的情况也差不多。东莞去年也进行了统计，手机也是排。针对这个情况，东莞市工商局多次组织统一行动，进行查处，但是效果还是不明显。

今年，市工商局把这项工作列入了该局的重点工作。从今年1月份开始，东莞市工商局在全市范围内开通了流通领域手机行业专项整治，重点查处商标侵权、假冒伪劣等违法经营行为。“3月底，针对市场上出现的‘砸金蛋’违法经营行为，我们迅速组织了各个分局对辖区内从事‘砸金蛋’经营行为的主体进行、迅速地查处，对存在违法经营行为的经营户依法尽力立案查处。”

据悉，截止目前为止，东莞市相关手机立案有220宗，其中涉及“砸金蛋”的有33宗，查扣伪劣手机和无合法来源的手机452台。“通过这样的整治活动，有效地遏制了这一类的违法经营行为，但是，我们也看到，因为手机行业现在属于一个产能过剩行业，行业竞争比较激烈，价格战也越演越烈，所以这个行业的门槛逐渐减低。”市工商局相关负责人表示，目前东莞有超过8000家的手机经营户，整治工作比较艰巨。“接下来，我们按照工作要求，整治不设期限，一定要抓出明显的成效，不仅要严厉打击，还要建立长效机制。

东莞研究建立手机商户信誉系统

据悉，为加强打击，维护消费者的权益。接下来，东莞市工商局将继续推进专项执法，加大处罚力度，进一步严厉打击违法经营者，同时，将市民投诉比较多的手机商户列为重点监管对象，加强对该类的经营户的日常检查的频率，及时发现、纠正和查处其违法行为，并及时发布消费警示，提高消费者购买手机的识别能力，尤其是提倡理性消费。“东莞外来务工者比较多，建议大家要提高识别能力。”市工商局经济检查科科长李清华说。

工商局相关负责人表示，市工商局还将积极推动成立行业协会，通过强化行业自制，培育和扶持一批信誉好的商户，为消费者提供一个放心购买手机的渠道。“我们还想提醒广大消费者在购买手机时候要索取正规的手机凭证，如果觉得自己的权益受到侵害可以拨打我们政府统一的热线电话12345进行投诉举报。”李清华说。

此外，据透露，东莞市工商局目前正在研究设立手机商户信誉系统，实时记录手机商户被投诉的情况，为市民提供购买手机的渠道。