佳木斯市工商局“四到位”打造服务窗口

2015-06-08 16:22   867次浏览

今年以来,佳木斯市工商局在全市工商系统大力推行“四到位”工作机制,着力打造服务窗口,努力提升服务效能,受到了社会各界的广泛好评。

一是坚持服务方式到位。在全市各级工商机关登记注册窗口不断优化服务流程,对于办事群众只设路标,不设路障。凡是符合登记条件的当场办理,条件不全的主动阐明事由并做好业务指导,推动登记注册再提速。

二是坚持首办服务到位。要求各登记注册窗口接受咨询的首问责任人须在时间做出解答,受理登记相关事宜,并详尽告知办照所需材料和流程,一次性发放齐全受理、登记所有法律文书,不让办事群众跑冤枉路。

三是坚持登记规范到位。各注册登记窗口定期组织人员认真学习业务知识,切实提高登记业务实际操作能力。在办理过程中主动指导和帮助群众填写、核对办理信息,确保所办业务准确无误。

四是坚持审批流程简化到位。推行“一审一核制”,由受理人即时完成从业务受理到核准的全部流程,实现从事前、事中、事后服务不中断;开展预约服务、高峰期延时服务等多项创新性服务,方便办事群众即到即办零等候。

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