邯郸市旅游局在去年开始推行旅游一卡通，只要花88块钱办理一张卡，就可以全年不限次数的免费游览邯郸境内的19个旅游景点，全年不限次数。这本来是一件好事，但磁县的刘先生办了卡去景点旅游的时候，却因为这一卡通惹来一肚子气。

看到邯郸市旅游局的宣传页之后，磁县的刘先生一家共办理了6张一卡通。大年初七的时候，他们到其中一个景点广府冰雕去旅游，结果遭遇了“闭门羹。

刘先生告诉记者，到景点以后不让进，说是今年跟旅游局合作取消了。他给旅游局打电话，旅游局一卡通管理办公室说，广府冰雕确实已经取消了跟旅游局的合作，这个通知在旅游局的官网上。

刘先生认为这很不合理。

没有看成冰雕，刘先生一家人憋了一肚子气。这还没有结束。近他一家人又持卡到响堂山石窟去旅游，结果同样被要求交门票钱，这让刘先生彻底愤怒了。

明明说好的购买了一卡通，景点免费看，为什么这响堂山石窟要门票呢?僵持之下，刘先生报了警，结果警察也不支持他。后，刘先生一家还是每人掏了15块钱门票钱才被放走。

景点无缘无故就取消了跟旅游部门的合作。另外一个景点，说好的持卡就不要票，游客要出去的时候却被要求补票。看来这一卡通确实存在不少乱象。旅游部门是怎么解释的呢?

记者跟随刘先生首先来到了磁县文体旅游局，这里也是刘先生家人购买旅游一卡通的地方。记者询问负责人，为什么广府冰雕景区取消了跟旅游局的合作而没有通知到消费者。