近日，榴莲咖啡众创空间（天津）有限公司通过了中国国家认证认可监督管理委员会的认证，成为国内家按照ISO9001质量管理体系标准运营的众创空间。

这意味着，创客从申请入驻、提交材料、签订协议到项目投融资对接，都有标准可依，将得到国际标准化的服务，同时创客还可以反馈对众创空间的满意度。

在榴莲咖啡众创空间的咨询大厅，区域划分清晰，按照企业入驻流程，有项目入孵、工商注册、人力社保、补贴申报几大区域，各区域都有专人负责解答咨询工作。一名到此咨询的创业者说：“大厅的设置形式方便，创业者按照指示牌明确指示，直接咨询、逐一办理即可，避免了重复跑腿等问题。对于首次创业的人来说，免去了很多麻烦。”

榴莲咖啡众创空间总经理助理王静说，这是在申请ISO9001质量管理体系认证阶段，榴莲咖啡众创空间自我提升作出的细节调整。她介绍，伴随大众创业、万众创新的热潮，全国涌现出一大批孵化器、众创空间、创客咖啡等创业服务机构，仅天津地区的此类机构就有两三百家。这些创业服务机构使小微企业在创业初期少走弯路，避免创业误区，但同时存在一些问题。“良莠不齐的创业服务机构表现出的服务专业度有很大差异，主要体现在流程制度不完善导致企业运营后期可追溯性差，因服务人员专业知识缺乏导致创业者走入误区，甚至造成纠纷等方面。”王静说。

“在这种环境下，作为创业服务机构，众创空间应该有一个服务标准。为此，我们依托自身优势申请了ISO9001质量管理体系认证。”榴莲咖啡负责人王东波说。据了解，榴莲咖啡众创空间有四大标准化服务：一是项目入驻标准化，创业者只需将项目的简介和发展情况进行登记并提供相关材料即可创建众创空间的入驻项目，并享受一系列服务。二是初创企业标准化，当项目发展到一定程度后，创业者希望注册公司，众创空间将提供工商注册咨询、基本户设立、财务托管一站式服务。三是人力资源标准化，初创企业的人事用工、社保登记、档案存放等可以得到免费的咨询和代办服务，同时众创空间党支部和团支部使得入孵企业的党员、团员有了归属感。四是创业活动标准化，近期，该众创空间开展了天津55所高校万人百场创业大讲堂活动，为有创业想法的大学生进行创业或就业指导。