近日，湖北省巴东县工商局成功调解一起汽车消费纠纷，为消费者挽回经济损失1.78万元。

近期，周师傅在某公司购买了一辆价值5.98万元汽车。4月12日，汽车在行驶途中发动机声音变化无常，经检测为发动机螺丝脱落导致缸体破裂，汽车不能行驶。在协商赔偿时，经销商以车主没按时检测保养、操作不当为由推脱责任。双方争执不下，周师傅遂向工商部门投诉。

巴东县工商局接到投诉后，安排调解人员同4S店服务站技术员对汽车进行检查，证实该汽车发动机凸轮轴固定螺丝变形脱落导致缸体破裂，属于汽车“三包”范围，责任理应由经销商和厂家负责。根据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”规定，经过工商部门调解，厂家同意免费为周师傅更换配件及一台价值1.78万元的新发动机。