今年以来，四川省隆昌县工商局将消费维权作为重点工作来抓，始终坚持群众利益无小事的原则，创新维权措施，全力为消费者保驾护航，使12315真正成为社会声誉度高、百姓口碑好、消费者信赖的消费维权品牌。

该局发挥12315投诉举报网络和基层“一会两站”的作用，借助短信、QQ群、微信和红盾网等平台，及时发布消费提示、警示，扩大社会监督面，延伸基层维权触角，让消费者投诉更便捷。目前，该局已设立消费维权服务站9个，在中小学校建立消费教育辅导站15个。同时，该局不断完善12315消费维权快速反应机制，成立12315应急处置队伍，指定应急联络员，认真处理消费投诉举报和消费咨询，妥善解决消费纠纷，实现消费维权“一呼即应、一应即查、一查即果”。今年以来，该局已受理消费者投诉举报78人次，为消费者挽回经济损失10.8万元。