今年以来，浙江省诸暨市市场监管局在加快市场主体年报进度的基础上，探索实施转变监管理念、转变服务方式、降低年报存量“两转一降”模式，重点推进个体工商户的电子年报率。截至目前，全市个体工商户年报网上申报7240家、手机APP申报956家及以数字证书方式报送年报59家，清理个体工商户“僵尸户”2319家。

转变监管理念。该局从提高监管干部的思想认识入手，摒弃传统纸质验照思路，植入“互联网+年报”的信用管理理念，在引导和帮助市场主体年报工作中增强电子申报的意识，逐渐培养个体工商户网上申报的习惯。“更新干部监管理念，提高电子年报率，有利于今后对年报有效数据的读取和利用，为下一年的年报工作作好准备。”该局相关负责人表示。

转变服务方式。诸暨市市场监管局由坐等上门办理变为主动上门服务，创新年报指导方式，实行层级式辅导、组团式打包、点对点服务等措施，为市场主体提供零距离服务。该局借助村服务平台，试点设立59个年报培训点，下一步将在全市467个自然村全部设立培训点，初步形成局、基层分局、培训点三级辅导模式。在市场、商场等个体工商户聚集区域，该局加强与主办单位联系，提供组团式电子化打包服务。“为提高年报公示的社会认知度，我们利用电视和电子显示屏等媒体播放年报须知，并印制电子年报流程卡，点对点指导个体工商户进行年报。”该局相关负责人介绍说。

降低年报存量。为清理市场主体虚数，该局会同有关部门开展了“僵尸户”专项清理行动，要求基层开展属地摸排工作，稳妥处置失联、名存实亡或已歇业未注销的“僵尸户”，切实做到应注销尽注销，不能注销的分类上报行业主管部门，由行业主管部门备案、核实、吊销许可证，营造健康有序的市场环境。