近年来，北京市工商局房山分局牢固树立“消费环境就是市场环境”的理念，大力加强消费争议快速解决绿色通道企业建设，营造良好的市场消费环境。

该分局按照“严格标准、重点培育、规范发展”的原则，紧密结合房山实际，科学制定消费争议快速解决绿色通道企业发展规划。该分局重点培育发展的5户绿色通道企业目前已通过检查验收。

为提升消费争议快速解决绿色通道企业工作人员的业务水平，该分局专门搭建“房山工商数字学校社会版”网络普法平台，先后分批组织156名企业绿色通道管理、服务人员进行网上消保维权工作培训。该分局组织23户消费争议快速解决绿色通道企业介绍经验做法，通过绿色通道企业QQ群、微信群和调解指导专刊发布工作提示，着力提高消费纠纷调处技能和服务水平。该分局还采取法规宣传、现场说法、实地参观等形式，发放宣传材料5000余份，解答消费咨询160人（次）。

截至目前，房山区共有消费争议快速解决绿色通道企业159户，今年以来共调处消费纠纷136件，为消费者挽回经济损失30余万元。