日前，河北省张家口市工商局调解一起家具产品质量纠纷，商家终为消费者更换了与样品款式一致的商品。

消费者何女士于4月17日在某家居广场订购一个写字台。商品到货后，她发现写字台的款式与样品有出入，并且存在接缝较大、柜门不严等问题。何女士当即与商家沟通要求更换，商家却以上述问题均不属于质量问题为由拒绝更换。无奈之下，何女士投诉到工商部门。

接到消费者投诉后，工商部门积极调处，详细向商家讲解《消法》有关规定，说明其销售行为很明显存在“货不对板”的问题。何女士对调解结果表示满意。