“他不能及时给我供货，错不在我，凭什么不给赠品？”消费者李女士不满。

“她没有消费完6罐，达不到赠送要求，赠品不能给！”店家毫不退让。

5月23日，江苏省邳州市市场监管局接到一起投诉。李女士称其于2015年9月在八义集某母婴店购买了6罐奶粉，当时店家搞促销买六赠一，花费1788元。为了保障孩子能喝到日期的奶粉，李女士和店家约定，每次只取走2罐，等孩子喝完了再来取，店家欣然同意。

但是，当李女士来取后两罐奶粉时，店家拖延再三，无法交货。眼看孩子在家嗷嗷待哺，这边却拿不到奶粉，李女士一气之下决定退货。

店家同意退货，但以李女士累计消费不满6罐为由，不予赠送1罐奶粉，而是按照原价每罐298元的价格来计算李女士已经取走的4罐奶粉的价钱，扣除李女士取走的价值212元的婴儿用品，终退还李女士384元。李女士十分不满。

目前，对于买赠的商品在退货时如何处理，国家尚没有明确的规定。但执法人员认为，买赠是消费者购买商品达到一定数量所产生的赠予行为，也就是说如果消费者没有达到购买数量，则商家不予赠送，赠予合同与商品买卖合同存在着主从关系。当商品买卖合同无效或被撤销时，赠予合同也随之一同被撤销，则消费者先前取得的赠品应当返还。但是，如果是商家无法正常履约导致消费者要求退货的，则赠品不必退回。终，在工作人员的细心调解之下，店家同意以1788元购买7罐奶粉来计算单价，再退还李女士172元，李女士和店家达成了和解。